Пассажиры с ограничениями по здоровью готовы путешествовать. РЖД предлагают свои туристические маршруты, и их становится больше.
Меня с командой Globe4all привлёк «Серебряный маршрут» с посещением Великого Новгорода и Рыбинска. Сотрудники службы сопровождения встретили нас на вокзале, проводили с чемоданами к поезду и помогли сесть в вагон. Порадовало специальное купе, разделённое на две отдельные комнатки занавеской. Тут в принципе могут ехать два инвалида со своими сопровождающими. Кстати, если вы одна компания, то это очень удобно: можно отправиться в путешествие двум друзьям на колясках.Пока едешь по железной дороге, вопросов про доступность не возникает. На вокзалах и станциях к услугам маломобильных пассажиров сотрудники Центра содействия мобильности, а вот сами города ещё только раскрывают свой потенциал для путешественников на колясках. Крупные – Москва, Санкт-Петербург, Сочи – могут больше предложить туристу с особыми потребностями.
В «Серебряном маршруте» не все локации оказались доступны для путешественников на колясках. Только благодаря договорённостям с индивидуальными гидами такси посетили интересные места с доступностью для маломобильных туристов.
Поэтому есть пожелание к туроператорам, которые разрабатывают железнодорожные круизы, разработать для инвалидов специальный туристический пакет с учётом особенностей их передвижения, чтобы его сразу оплатить, а не искать помощников в каждой точке маршрута. Важно, чтобы эти маршруты были проверены и по пандусам можно было заехать на площадку или в здание.
Что касается получения информации о доступности РЖД для маломобильных пассажиров, то мне помогает сайт компании. Прекрасная навигация – где и что найти, всё понятно написано. Также пользуюсь справочной службой. Операторы доброжелательны и отзывчивы, отвечают на вопросы. Хорошо работает Центр содействия мобильности. А в разделе туристических поездов хотелось бы чуть побольше информации о доступности для инвалидов: где-то указано, что есть специальное купе, а где-то – нет.
Марина Козикова,
член команды Globe4all,
инвалид-колясочник
член команды Globe4all,
инвалид-колясочник
Справка «Гудка»
Globe4all – международный социальный интернет-проект о доступном туризме и путешествиях без барьеров. Аудитория проекта – туристы с инвалидностью (незрячие, слабовидящие, глухие или слабослышащие, люди в инвалидных колясках), а также родители с маленькими детьми и пожилые люди.
Ещё больше интересных новостей в нашем телеграм-канале.
Все наши публикации читайте на канале «Гудка» в «Яндекс Дзене».
