Внедрение программных роботов в Главном вычислительном центре (ГВЦ) позволило сократить ручной труд и оптимизировать ряд бизнес-процессов. ГВЦ вышел с предложением о роботизации бизнес-процессов к структурным подразделениям ОАО «РЖД». Одним из первых на предложение откликнулся Департамент по организации, оплате и мотивации труда (ЦЗТ).
«Роботизация – закономерный этап развития в рамках цифровой трансформации компании, – говорит первый заместитель начальника департамента ЦЗТ Андрей Тихомиров. – Программный робот способен имитировать действия человека при работе с системами, сервисами, почтой, базами данных и другим программным обеспечением. Роботизация позволяет полностью или частично автоматизировать работу, которую приходилось делать вручную».Сегодня для ЦЗТ разработаны и введены в эксплуатацию 12 программных роботов по направлениям систем документооборота, управления трудовыми ресурсами, Росстата, а также аналитической системы оплаты труда. Роботы задействованы в сборе и проверке информации и в последующей аналитике. В результате улучшены качество и скорость обработки данных, а часть персонала переориентирована с выполнения рутинных операций на перспективное и стратегическое планирование, решение иных творческих задач.
Для внедрения программных роботов в ЦЗТ были созданы проектные группы, включающие проектировщиков, разработчиков, тестировщиков, аналитиков из ГВЦ, предложивших лучшие технические решения. «Разработана методика, которая позволяет спрогнозировать эффективность автоматизации труда. Создан сервис мониторинга работы программных роботов. Данные собираются на специальном сайте-портале, доступ к которому имеют члены проектной группы. Специалисты ГВЦ в режиме реального времени отслеживают работоспособность эксплуатируемых роботов, выполненные ими операции и сбои в работе, при необходимости обеспечивают последующую модификацию», – рассказывает менеджер отдела развития деятельности службы организации сопровождения общекорпоративных систем ГВЦ Наталья Мясникова.
Специалисты ГВЦ и ЦЗТ продолжают искать новые возможности для роботизации производственных процессов. Сейчас в проработке находится программный робот, в функции которого будет входить сбор информации от структурных подразделений филиалов ОАО «РЖД» о численности персонала, консолидация данных на региональном и центральном уровнях, проверка полноты информации, формирование сводной формы и рассылка причастным работникам.
«Основной фактор успешного применения технологии роботизации – это вовлечённость в проект не только ГВЦ, но и всех структурных подразделений холдинга в части выявления функций, автоматизация которых даёт наибольший эффект и оптимизацию бизнес-процессов», – отмечает заместитель директора ГВЦ Дмитрий Смоляров.
Ещё больше интересных новостей в нашем телеграм-канале.
Все наши публикации читайте на канале «Гудка» в «Яндекс Дзене».
