По итогам 2023 года на Горьковской железной дороге пассажиры стали чаще пользоваться видеотерминалами на вокзалах.
26.01.2024
Сейчас видеотерминалы круглосуточно работают на 25 вокзалах Горьковской магистрали. Наиболее активно видеозвонки, с использованием информационно-справочных систем, совершаются на вокзалах Нижний Новгород, Владимир, Йошкар-Ола и Киров.За время работы устройств пассажиры чаще всего уточняли у операторов расписание поездов, наличие и стоимость билетов, построение маршрута с пересадками, а также путь отправления или прибытия нужного поезда.
В 2023 году с использованием информационно-справочных систем (видеотерминалов) на вокзальных комплексах Горьковской железной дороги было совершено 15,5 тыс. звонков, что на 3,5 % больше, чем в 2022 году.
- Сначала было непривычно пользоваться видеотерминалами. - рассказывает Анна Ярославцева. Она едет к родственникам из Нижнего Новгорода в Киров. Девушка пользуется видеотерминалом, чтобы уточнить расписание поездов. - Но теперь для меня это стало прекрасным способом быстро узнать необходимую информацию и не стоять в очереди у окошка "Справочная". Приятно, что железная дорога заботится о комфорте своих пассажиров, - отметила она.
https://zen.yandex.ru/gudok.ru
https://t.me/Gudokru
