Личное дело | Более 30 лет Людмила Резник трудится проводником пассажирского вагона Вагонного участка Петрозаводск Северо-Западного филиала АО «ФПК». Она создаёт уютную атмосферу для пассажиров двухэтажного фирменного поезда Петрозаводск – Москва. В октябре этого года она награждена знаком за верность профессии II степени.
30.11.2023
Окончив Петрозаводское профессиональное училище, Людмила с 17 лет пошла работать на завод сборщиком полуавтоматов и микроэлементов для бытовой техники, но в 1990-х началась перестройка, половина предприятия закрылась, и ей пришлось искать новую работу. Думая, куда устроиться, Люда заинтересовалась железной дорогой – романтичностью дальних поездок, стабильностью и достойной заработной платой. Чтобы устроиться проводником, она закончила курсы, выучила множество технических терминов, разобралась в устройстве подвагонного оборудования и колёсных пар, прошла обучение по пожарной безопасности и охране труда, и вот настал день, когда она пришла в Петрозаводский резерв проводников и приступила к покорению километров дорог.За три десятка лет работы ей пришлось поездить на вагонах разной категории: начинала в плацкартных и общих вагонах поезда Петрозаводск – Костомукша, затем перешла в купейные вагоны направления Петрозаводск – Санкт-Петербург, а после, когда она набрала достаточно опыта, её перевели в вагоны класса СВ и «люкс» направления Петрозаводск – Москва.
Сегодня Людмила – проводник двухэтажного фирменного поезда Петрозаводск – Москва. Каждую 12-часовую поездку она старается сделать особенно уютной для путешественников: при заступлении на рейс готовит вагон к приёму пассажиров, накрывает скатертями и сервирует столы, раскладывает меню и каталоги с сувенирной и продовольственной продукцией, наводит чистоту и порядок. В пути следования она всегда старается решить любой вопрос и не оставляет без внимания ни одну просьбу.
На Людмиле очень стильно смотрится рабочая форма: пальто и фетровый красный берет, пассажиры ей то и дело делают комплименты. «Когда по прибытию люди выходят из поезда и благодарят за комфорт и спокойную атмосферу во время поездки – это даёт мне стимул в работе», – говорит Людмила.
Условия проживания для проводников в поездках по уровню удобства не уступают пассажирским, ведь для них это второй дом на колёсах. Командировки бывают разной продолжительности. «В 2017-м, когда проходила олимпиада в Сочи, нас на месяц отправили перевозить пассажиров и болельщиков. Я часто вспоминаю пальмы, горы и солнце за окном», – говорит Людмила. Её пассажирами бывали знаменитые артисты и певцы. А однажды Людмила сама выступила в роли привередливой пассажирки вагона «люкс» в профессиональных съёмках клипа для конкурса проводников.
За большой вклад и повышение эффективности работы железнодорожного транспорта Людмила Валентиновна удостоена множества наград, среди которых благодарность Министра транспорта, благодарность заместителя генерального директора ОАО «РЖД», в 2011 году ей вручена медаль «За труд и верность», а в октябре этого года она награждена знаком «За верность профессии «Проводник пассажирского вагона» II степени».
«Людмила зарекомендовала себя инициативным и добросовестным специалистом. В решении производственных вопросов она требовательна и принципиальна, – отзывается о ней начальник поезда Ирина Тризно. – Исполнительность и добросовестное отношение к работе позволяют ей не допускать брака, а высокая культура труда и клиентоориентированное отношение обеспечивают отсутствие жалоб от пассажиров».
Помимо работы, Людмила изучает английский язык, знание которого даже на начальном уровне поможет ей в общении с иностранными пассажирами. Талантливо пишет картины на холстах, а недавно начала учиться играть на гитаре. Она уверена: творчески развиваться полезно в любом возрасте, это даёт заряд энергии и помогает пребывать в равновесии со своим внутренним миром.
Ещё больше интересных новостей в нашем телеграм-канале
Все наши публикации читайте на канале «Гудка» в «Яндекс Дзене»
Алина Васильева
