Когда секретарь начальника Забайкальской дирекции инфраструктуры Елена Шестакова только пришла работать на железную дорогу, от наставников она получила установку – соответствовать самым высоким профессиональным требованиям. К этому она стремится и по сей день, успешно добиваясь высоких результатов в своей нелёгкой работе.
14.09.2017
За 12 лет работы на ЗабЖД Елена Сергеевна обрела огромный опыт. Помогли мудрые наставники – Елена Кисилица, которая ныне работает старшим инспектором отдела документационного обеспечения ЗабЖД, а также Людмила Макеева, бывший секретарь главного инженера дороги, недавно вышедшая на заслуженный отдых. От наставников Елена Шестакова взяла всё, что было можно. А сейчас сама уже является наставником для более молодых секретарей руководителей структурных подразделений дирекции. Её труд оценён по достоинству: в багаже наград имеются и благодарность начальника ЗабДИ, и почётная грамота за отличную работу. Впрочем, достичь профессиональных вершин ей помогли прежде всего личные качества.
– Секретарю необходимо, прежде всего, быть пунктуальным и организованным, – поделилась своими мыслями Елена Сергеевна. – Не помешают немного строгости и внимательность. Это, по сути, организаторская работа. Нужно не только понимать с полуслова своего непосредственного начальника, вовремя подсказать ему, что запланировано на следующий час. Также необходимо уметь оперативно собрать совещание, то есть видеть, где в данный момент находятся ключевые фигуры дирекции.
Свою организаторскую функцию Елена Сергеевна сравнивает со спецификой работы педагога. Наверное, сказывается, что первое высшее образование она получила в Забайкальском государственном педагогическом университете и некоторое время работала с детьми. В мае 2005 года пришла работать секретарём начальника службы вагонного хозяйства. Затем была техником службы, что тоже позволило накопить немалый опыт и в организаторской работе, и в делопроизводстве. В 2009 году окончила Иркутский государственный университет путей сообщения. Секретарём начальника дирекции инфраструктуры Елена Сергеевна стала в декабре 2015-го. Теперь ей приходится организовывать время взрослых людей. Но и здесь зачастую приходится быть психологом. Секретарь, как известно, постоянно находится в приёмной начальника и, в числе прочих обязанностей, принимает людей, отвечает на телефонные звонки.
– Бывает и такое, что человек звонит с жалобой, с болью в душе, – сказала Елена Сергеевна. – И оказать ему поддержку, вернуть ощущение радости жизни – это наша задача. Каким бы ни было твоё настроение, нужно всем улыбаться, ведь это может улучшить человеку настроение. Я стараюсь во что бы то ни стало нести людям позитив.
Сегодня, в третью пятницу сентября, Елена Шестакова вместе с коллегами отмечает День секретаря в России. В этот день ей есть о чём сказать другим представителям этой важной и необходимой профессии. У секретаря, как у любого профессионала, считает Елена Шестакова, должно быть призвание. Нужно иметь большое желание, чтобы стремиться стать отличным секретарём. Если такое стремление есть, то это привносит в работу положительный отпечаток. Тогда человек чувствует ответственность, готов трудиться не просто на результат, а на самый лучший результат. И такой человек всегда будет успешен в профессии.
– В наш профессиональный праздник, День секретаря, я всем коллегам желаю профессиональных перспектив и личного счастья! – отметила Елена Сергеевна. – Побольше вам солнечных дней и радости в жизни!
На фото: Елена Шестакова любит работу среди людей и старается всем, с кем по долгу работы приходится общаться, нести позитивный настрой.
Константин Чиров
