Посетители астраханского вокзала чаще других на Приволжской дороге пользовались видеотерминалами, чтобы узнать информацию о графике поездов и наличии билетов.
30.01.2024
Общее число звонков с информационно-справочных устройств на ПривЖД в 2023 году выросло по сравнению с 2022-м почти на 20%. В прошлом году пассажиры и посетители вокзалов ПривЖД совершили более 22 тыс. звонков со справочных видеотерминалов. «Чаще всего за помощью к операторам обращались посетители железнодорожного вокзала Астрахани, откуда поступило свыше 8,9 тыс. обращений. В основном у операторов уточняли информацию о расписании и маршруте движения поездов, наличии билетов и стоимости проезда, путях прибытия и отправления составов», – пояснила ведущий специалист службы корпоративных коммуникаций ПривЖД Елена Авдеева.
В настоящее время интерактивные справочные видеотерминалы установлены на 15 вокзалах Приволжской магистрали: в Астрахани, Волгограде, Саратове, Аткарске, Балакове, Ершове, Урбахе, Озинках, Волжском, Котельникове, Петрове Вале, Фролово, Пугачёве, Урюпинске, Верхнем Баскунчаке.
Наталья Харина
