Московское железнодорожное агентство стало лучшим среди агентств ОАО «ФПК» по итогам соревнования трудовых коллективов за третий квартал 2013 года.
МЖА признано лидирующим по ключевым показателям работы, среди которых – выполнение задания по выручке, производительность труда. Повысилась удовлетворённость пассажиров работой билетных кассиров, о чём свидетельствует рост их благодарностей.
– Ваша победа в сетевом соревновании – показатель ответственного отношения к делу, сплочённости коллектива, понимания стоящих перед компанией задач,– подчеркнула заместитель генерального директора ОАО «ФПК» Людмила Паристая, вручая награду коллективу железнодорожного агентства на торжественном собрании в актовом зале МЖА.
В ходе мероприятия состоялось также вручение начальникам участков производства по оформлению проездных документов МЖА методического пособия «Секреты мастерства кассиров билетных на железнодорожном транспорте» со вступительным словом генерального директора ОАО «ФПК» Михаила Акулова. Пособие разработано управлением персонала и социального развития ФПК с целью повышения уровня сервиса пассажиров в билетных кассах дальнего следования и клиентоориентированности персонала.
