В 2023 году завершился переход Свердловского регионального общего центра обслуживания (ОЦОР) в дочернее общество АО «Желдоручёт». Главными задачами этого процесса стали сохранение существующих кадров и обеспечение максимально комфортных условий перехода сотрудников в новую структуру, а также поддержание высокого уровня удовлетворённости обслуживаемых структурных подразделений качеством оказанных услуг. О результатах переходного периода рассказывает руководитель центра Татьяна Сибилева.
18.01.2024
Благодаря поэтапному переходу Свердловского регионального общего центра обслуживания в дочернее общество АО «Желдоручёт» удалось сохранить коллектив и его работоспособность. Текучесть кадров в 2021–2023 годах осталась в пределах установленного норматива и не превысила 8,5%. На это значительное влияние оказали активная разъяснительная работа и заключение Коллективного договора АО «Желдоручёт» на 2021–2024 годы, в котором сохранены все льготы и гарантии для работников нашего центра.Это время стало серьёзной проверкой для всего персонала дочернего зависимого общества независимо от ранга, статуса и должности. Избежать напряжённости, конфликтных ситуаций позволили грамотное управление и слаженная работа всего коллектива, понимание и уважительное отношение руководителей к сотрудникам, коллег друг к другу.
Свердловский ОЦОР сегодня – это крупное предприятие, специализирующееся на ведении бухгалтерского и налогового учёта 165 структурных подразделений полигона дороги. Ежегодно специалисты ОЦОР обрабатывают более 2,4 млн первичных учётных документов, и их объём растёт из года в год в связи с динамичным экономическим развитием компании. Бухгалтерский учёт и налогообложение холдинга «РЖД» – сферы деятельности, в которых непросто разобраться неподготовленному специалисту. Бывает, что и перед опытными бухгалтерами встают трудновыполнимые задачи. Законодательные нормы, регулирующие эти отрасли, постоянно меняются, что затрудняет и без того сложную работу. Так, справочник хозяйственных операций ОАО «РЖД» описывает более 160 тысяч фактов хозяйственной жизни.
На сегодняшний день в рамках договора между ОАО «РЖД» и АО «Желдоручёт» наш функционал включает широкий спектр услуг. Это приём и проверка первичных учётных документов, ведение бухгалтерского и налогового учёта, составление бухгалтерской и налоговой отчётности предприятий, консультирование по указанным вопросам, информирование об изменениях в бухгалтерском и налоговом законодательстве. Кроме того, мы ведём архив первичных документов, участвуем в инвентаризациях. Рассчитываем зарплату, сопровождаем при проведении проверок контролирующими органами и в рамках налогового мониторинга, участвуем во внедрении новых и доработках действующих информационных систем.
Отмечу, что в 2023 году сотрудниками ОЦОР успешно освоены новые компетенции по ведению учёта по договорам доверительного управления, а также новый программный продукт 1С.
Совместно со структурными подразделениями организовано взаимодействие страхователей ОАО «РЖД» и Фонда пенсионного и соцстрахования РФ в рамках проактивного процесса, проведены подготовительные мероприятия для перехода на новые федеральные стандарты по бухгалтерскому учёту нематериальных активов (ФСБУ 14/2022 и ФСБУ 26/2020).
Для достижения поставленных задач Свердловский ОЦОР тесно сотрудничает с обслуживаемыми подразделениями, достигая конструктивного взаимодействия. В условиях постоянно возрастающего объёма первичных документов активное внедрение подразделениями полигона Свердловской железной дороги электронного документооборота позволяет обеспечивать своевременную и качественную отработку фактов хозяйственной жизни.
Секрет успеха любой компании – это участие и вклад каждого специалиста в достижение общей цели. Поэтому мы постоянно инициируем внутренние проекты, которые позволяют увеличить производительность труда. Так, в Свердловском ОЦОР реализуется проект производственного соревнования среди бухгалтеров центров компетенций. Оцениваются индивидуальная производительность каждого бухгалтера, его личный вклад в достижения центра и предприятия в целом.
С 2023 года наш коллектив был активно вовлечён в деятельность волонтёрского отряда «Доброе дело». Опекаем Екатеринбургский дом малютки, помогаем участникам СВО, собираем и отправляем вещи в ростовский госпиталь. Наши работницы в свободное время плетут маскировочные шлемы, сети, вяжут носки.
На предприятии важное место занимает спортивная жизнь: она помогает переключиться от напряжённой работы, сплачивает коллектив. Несколько лет подряд участвуем во Всероссийском фестивале «Человек идущий», в течение года проводим оцоровские челленджи для ходоков «Шагаем к Победе». В 2023 году у нас появилось новое направление: в сентябре мы провели первую спартакиаду Свердловского ОЦОР. В Екатеринбург на стадион «Локомотив» съехались команды территориальных центров Перми, Тюмени, Нижнего Тагила. Победу одержали работники Тюменского ОЦОУ.
Переходный период дал нам возможность по-новому взглянуть на свою работу, найти решения острых проблем и свежие подходы к поставленным задачам. Мы увидели, что наряду с профессионализмом персонала большую роль играет и его готовность к изменениям, желание постоянно учиться. Умение принять очередные вызовы и, соответственно, разрабатывать и внедрять новые подходы в управлении. Благодаря мастерству и целеустремлённости, желанию двигаться вперёд коллектив Свердловского ОЦОР развивается, совершенствует методы в работе, повышает качество обслуживания.
Подготовил Владимир Андреев
